Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług hydraulicznych przez firmę Guffi Hyper z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Hydraulicznej 25, 85-791 Bydgoszcz.
Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez firmę, w tym napraw, instalacji, serwisu oraz doradztwa technicznego.
2. Definicje
- Usługodawca - firma Guffi Hyper
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługa - wszelkie prace hydrauliczne wykonywane przez Usługodawcę
- Zlecenie - zamówienie złożone przez Klienta
- Materiały - części, komponenty i materiały budowlane
3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Akceptacji przez Klienta przedstawionej wyceny
- Ustnego zlecenia w przypadku interwencji awaryjnych
- Wysłania formularza kontaktowego przez stronę internetową
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny.
4. Wycena i płatności
Wycena usług obejmuje:
- Koszt robocizny
- Koszt materiałów (według faktycznego zużycia)
- Koszt dojazdu (poza Bydgoszczą - 2 zł/km)
Płatność należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.
5. Wykonanie usług
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z zasadami sztuki budowlanej
- Używania materiałów o odpowiedniej jakości
- Dotrzymania uzgodnionych terminów
- Poinformowania o wszelkich problemach technicznych
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usług
- Dostarczenia dokładnych informacji o zakresie prac
- Terminowej zapłaty za wykonane usługi
- Współpracy przy odbiorze prac
7. Gwarancja
Usługodawca udziela gwarancji na:
- Wykonane prace - 24 miesiące
- Zastosowane materiały - zgodnie z gwarancją producenta
- Części zamienne - 12 miesięcy
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego
- Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
- Działania siły wyższej
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Szkody bezpośrednio związane z wykonywaniem usług
- Uszkodzenia powstałe z winy Usługodawcy
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości zlecenia.
9. Interwencje awaryjne
W przypadku interwencji awaryjnych:
- Czas reakcji: 1-2 godziny w dni robocze
- Dopłata za interwencje nocne (22:00-06:00): 50%
- Dopłata za weekendy i święta: 30%
- Minimalna opłata za wyjazd: 80 zł
10. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać:
- Pisemnie na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 724 044 950
- W terminie 14 dni od wykrycia wady
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
11. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
- Umowy zawartej na odległość - w ciągu 14 dni
- Znacznego opóźnienia w realizacji
- Istotnej zmiany zakresu prac
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku zapłaty mimo wezwania
- Braku współpracy ze strony Klienta
- Niemożności technicznej realizacji
12. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
13. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporów:
- Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia
- Właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
- Stosuje się prawo polskie
14. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2025 roku.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej oraz mailowo.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Guffi Hyper